listownie, kierując korespondencję na adres sklepu
Zamówiony towar wysyłamy w następnym dniu roboczym jeżeli jest w magazynie ('wysyłka 24h') od potwierdzenia zamówienia. Produkty niedostępne są zwykle wysyłane w ciągu 3-7 dni roboczych. W niektórych przypadkach czas wysyłki może się wydłużyć - wówczas klient jest o tym informowany podobnie jak w przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia. Kwestie dokładnego czasu wysyłki można uzgadniać indywidualnie. Zawsze staramy się wysyłać towar do klienta jak najszybciej od wpłynięcia zamówienia. Przez potwierdzenie zamówienia należy rozumieć zmianę jego statusu w systemie z 'Zamówienie przyjęte' na 'W trakcie realizacji'. W przypadku zamówień składanych w inny sposób niż poprzez stronę WWW klient jest informowany o przyjęciu zam. do realizacji w sposób wybrany przez nas. W grudniu i maju czas realizacji zam. może ulec wydłużeniu ze względu na znaczną liczbę zamówień.
Realizujemy zamówienia na terenie Polski drogą pocztową (przesyłka priorytetowa) lub za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka. Przesyłki zagraniczne do krajów należacych do UE są realizowane drogą pocztową po uprzedniej wpłacie należnej sumy.
Wszystkie ceny podane na stronie sklepgekon.pl są cenami brutto.
Płatność za zamówiony towar odbywa się na zasadzie pobrania w chwili dostarczenia sprzętu do nabywcy lub jako przedpłata na rachunek bankowy za pośrednictwem systemu platnosci.pl lub w formie przelewu bankowego. Nabywca reguluje płatność w wysokości ceny towaru powiększonej o koszt przesyłki w wysokości 10zł (Poczta Polska + ewentualna opłata za pobranie 5zł). Zamówienia których wartość przekracza 300zł brutto są realizowane na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem Poczty Polskiej (ewentualna opłata za pobranie pozostaje bez zmian) lub na koszt Kupującego firmą kurierską Siódemka (wyłącznie przy płatności z góry).
W przypadku płatności przelewem bankowym Kupujący uzyskuje rabat na zamówione produkty w wysokości 1% wartości zamówienia.
Możliwy jest też odbiór uprzednio zamówionego towaru w sklepie od momentu zmiany statusu zamówienia na 'Towar gotowy do odbioru', lub dowóz do klienta - stawka 1zł/km licząc od adresu sklepu.
W ciągu 14 dni od daty nadania przesyłki Klient ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży pod warunkiem, że zamówione produkty nie wykazywały śladów używania a oryginalne opakowania nie były naruszone (w szczególności dotyczy opakowań zgrzewanych i folii na pudełkach z grami). Klientowi zostanie zwrócona wartość zwróconego towaru pomniejszona o koszt transportu na wskazany rachunek bankowy. Przed odesłaniem towaru należy poinformować o tym fakcie Sprzedawcę. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu oraz oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.
Firma Gekon nie przyjmuje żadnych przesyłek (w szczególności zwrotów i reklamacji) za pobraniem bez uprzedniego uzgodnienia z nadawcą przesyłki!!! Nadawca wysyła do nas przesyłki na własną odpowiedzialność.
Może się zdarzyć, iż danego produktu nie ma w danej chwili w żadnym z magazynów dystrybutorów z którymi współpracujemy. W takim przypadku nasz pracownik skontaktuje się z Państwem najszybciej jak to możliwe w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji. Klient ma prawo do anulowania zamówienia badź jego zmiany. W razie platności z góry za towar, wpłacona kwota jest zwracana na wskazany rachunek bankowy.
Zamówienia przedpremierowe - tzw. Preordery będą realizowane po ukazaniu się danego tytułu na rynku, przy czym podana w opisie data premiery ma charakter orientacyjny i nie jest ostateczna. Do momentu ukazania się danej gry na rynku klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z zamówienia.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostawcy i po spisaniu wraz z nim protokołu reklamacyjnego.
W przypadku uszkodzenia produktu w czasie obowiązywania gwarancji, albo w przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma obowiązek poinformowania na piśmie Sprzedawcy w ciągu 30 dni licząc od momentu stwierdzenia usterki / niezgodności towaru z umową. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji licząc od dnia otrzymania reklamowanego sprzętu. Klient dostarcza reklamowany towar do Sprzedawcy na swój koszt. Towar musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia spowodowane niewłaściwym zabezpieczeniem towaru w czasie transportu. W przypadku uznania zasadności reklamacji, reklamowany sprzęt jest naprawiany bądź wymieniany na wolny od wad i dostarczany do Klienta na koszt Sprzedawcy. W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną pobierana jest opłata 50zł a sprzęt jest odsyłany na koszt Kupującego.
Firma Gekon zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, oraz zamówień bez możliwości potwierdzenia.
Zawartość serwisu sklepgekon.pl nie stanowi oferty handlowej w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie w momencie odebrania zamówionego towaru przez Kupującego. Włożenie produktu do koszyka i wysłanie zamówienia do sklepu NIE stanowi zawarcia umowy kupna-sprzedaży a jedynie zaproszenie do rokowań (zgodnie z art.71 k.c.).
Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu.
Zastrzegamy sobie prawo do pomyłek i błędów w opisach produktów i ich cenach.
Dane osobowe klientów, podawane podczas rejestracji bądź wypełniania formularza zamówienia przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997 roku i nie będą udostępniane osobom trzecim. Będą wykorzystywane w zakresie niezbędnym do realizacji składanych zamówien a także w celach marketingowych przez firmę Gekon. Klient podając swoje dane osobowe, jednocześnie wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez firmę Gekon. Ma także prawo do ich wglądu, modyfikacji bądź usunięcia.
Wszystkie loga, znaki towarowe producentów i niektóre elementy graficzne wykorzystane zostały przez firmę Gekon jedynie w celach informacyjnych.
Złożenie zamówienia bądź rejestracja użytkownika na stronie internetowej sklepgekon.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla adresu siedziby Sprzedawcy.
We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Filmy Blu-Ray
Multimedia
